La publicité Snapchat peut ressembler à un OVNI pour un professionnel du marketing. Pourquoi irait-on faire de la publicité Snapchat si on ne génère aucun trafic ? Pire le visuel de communication s’éloigne souvent des codes de la marque. Et enfin, quel ROI peut-on avoir ?
La question : avez-vous déjà fait de la publicité pour vous ou votre client sur Snapchat ?
65% : non jamais
28% : sur Snap ?!
4% : oui parfaois
3% : j’y pense vraiment
Sondage réalisé via Twitter du 10 au 16 mars 2018 sur un échantillon de 362 professionnels du digital suivant les pages @strategies, @TBTC_, @LaReclame, @TopCom, @LesEchos
Selon Mediametrie, en moyenne, les jeunes Français utilisent Snapchat 12 minutes par jour. Snapchat compte 3 millions d’utilisateurs chez les 15-24 ans. Par comparaison, les jeunes passent 9 minutes chaque jour sur Facebook (3,5 millions d’utilisateurs).
D’autres chiffres éclairants à consulter sur notre page des chiffres clés Snapchat France.
En tant qu’agence media spécialiste en réseaux sociaux, nous avons testé les opportunités de la pub Snapchat depuis près de 18 mois. Voici nos enseignements clés :
La première étape est naturellement d’avoir une stratégie en digital media intégré et d’insérer Snapchat dans une présence sociale plus globale. Pour cela une méthodologie rigoureuse de ciblage s’impose. Voici la notre :
Vous devrez donc définir votre objectif principal de campagne. Celui-ci sera le moteur de votre campagne et toute l’optimisation de ce format publicitaire reposera dessus.
Choisir un modèle d’achat : libre service (via carte de crédit) ou via agence
La plateforme, qui a beaucoup évolué, prend des airs du Business Facebook Manager où vous pouvez naturellement créer vos campagnes avec différents objectifs, créations, ciblages… Attention toutefois aux subtilités des formats Snapchat.
Pour créer la campagne et tout le set-up, deux choix s’offrent à vous. « Quick & Easy » ou bien « Advanced Create ». Quelle est la différence ? La seconde option vous permet de choisir votre objectif tandis que le premier vous permettra une réactivité inégalable : moins de 5 minutes pour créer votre campagne !
Egalement, vous pourrez sur la première option choisir dès le départ quel type de publicité vous souhaitez faire : Snap Ad, Story Ad ou encore Filter. A partir de votre sélection, vous déclinerez l’ensemble de votre ciblage et du contenu de votre publicité pour mieux cibler les utilisateurs de Snapchat.
Dans le seconde option (« Advanced Create ») vous choisissez d’abord votre objectif de campagne qui, de fait, réduira vos possibilités de créa (ex : pas possible de créer un geofilter avec un objectif de trafic sur le site).
Puis, vous paramétrez les contours de la campagne : Dates – Budget global et capping par jour.
Enfin, vous arrivez à la création de votre ciblage avec la possibilité de sélectionner :
Enfin vous arrivez aux assets créatifs. Deux solutions s’offrent à vous :
L’idée étant de créer une publicité qui ressemble à votre marque et qui véhicule l’idée que vous souhaitez faire passer. N’oubliez pas que la cible est jeune, très volatile et encline à apprécier des contenus originaux mais qui la guide !
En permanence, il va falloir ajuster les performances. Comment ajuster ? Analyser les chiffres existants correspondants à l’objectif initial (ex : nombre de visites sur le site, nombre de conversions…) puis trouver les points d’amélioration : créations ou audiences.
Vous pouvez vous apercevoir que votre création ne convertie pas beaucoup (taux de transfo faible). Action ? Créer une nouvelle publicité et l’insérer dans la campagne.
Enfin, vous pouvez également décider d’affiner l’audience car vous savez que certaines tranches d’âges convertissent plus. Action ? Mettre en pause les audiences devenues inutiles.
Enfin n’hésitez à automatiser au maximum vos reporting pour une meilleure efficacité. Google Data Studio est votre ami.
Les plus grandes marques au monde ont mis en place des filtres Snap innovants. N’hésitez pas à vous en inspirer sans vergogne.
L’usage en publicité digitale de Snapchat est encore loin d’être entrée dans les mœurs. Saviez-vous pourtant qu’avec les geo-filtres Snapchat, il suffit d’un JPG et de quelques minutes pour lancer une campagne ? En fait, créer un filtre Snapchat n’est pas compliqué. Snapchat met à disposition des outils tout faits.
Et pour la gestion publicitaire proprement dite (nommée Snapchat Ads), la similarité est grande avec Google Adwords (savez-vous à ce propos que de nouveaux formats arrivent). Seul le modèle financier est un peu surprenant : vous achetez du mètre carré et du temps. Votre filtre apparaît donc sur une zone géographique donnée pendant une certaine durée.
Vous allez ensuite toucher une cible jeune (15-25 ans). Mais au delà, vous aurez accès à un potentiel de viralisation impressionnant. Un filtre bien fait peut voir son potentiel de diffusion exploser. Pour une impression payée, vous pourrez atteindre jusque 10 impressions organiques.
[Mise à jour octobre 2020] Petit bémol néanmoins, l’effet de nouveauté s’essoufflant sur le format, nous notons sur les dernières campagnes un reach et des partages moins important qu’il y a un an.
Finalement faire de la pub Snapchat, ce n’est pas si compliqué !
Notre fidèle client LeTROT nous a ainsi fait confiance pour tester l’utilisation d’un geofilter lors de ses différents évènements sportifs à forte audience et surtout à viralisation possible. Le résultat ? Plus de 500K vues de filtres, un temps passé à utiliser le filtre à plus de 30 secondes et un retour apprécié des utilisateurs… Et du client ! Tous les détails de l’opération sont à découvrir.
Alors, découvrez l’interface Voir le tuto Snapchat en video sur YouTube et sur l’analyse sur le post suivant .
A l’occasion des concours ECN, un ensemble de géofiltres Snapchat a été mis en place pour chaque lieu d’examen. Inattendu et viral. Plus de détails dans cet article complet
En 2 clics, vous aurez une idée précise du prix d’un géo-filtre Snapchat
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Estimez vous même le potentiel de vos campagnes de communication digitale. En 3 clics, vous saurez combien vous pourrez toucher d’internautes sur les grands réseaux.
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