C’est une tendance que l’on a vu émerger il y a 5 ans et qui prend aujourd’hui les allures d’ouragan ! Le digital a ancré de nouveaux usages dans notre quotidien et modifie fondamentalement notre rapport à de nombreux services, dont l’assurance. Aujourd’hui, il devient possible d’accéder à des couvertures hors des canaux traditionnels, et les consommateurs comptent bien se saisir de ces opportunités.
En 2021, ils sont désormais plus de 50% à déclarer être prêts à souscrire des assurances auprès des Big Tech ou d’acteurs non traditionnels. Voici donc la confirmation d’une lame de fond qui a en outre trouvé en la pandémie de COVID-19 un allié de poids.
Du côté des assureurs, la prise de conscience devient effective et ils ne comptent pas rester les bras croisés. 47% d’entre eux priorisent ainsi l’innovation pour développer de nouveaux business models, et 49% affichent leur souhait de travailler avec des partenaires en écosystèmes. L’Open Insurance, le B2B2C et un modèle comme l’assurance embarquée trouvent, face à ces chiffres, toute leur pertinence.
A noter que la santé demeure pour l’instant un cas à part. L’an dernier, seuls 4% des Français se disaient ouverts à souscrire une couverture santé auprès d’un membre des GAFA.
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