La technologie au service de la résilience. La crise sanitaire a posé nombre de défis aux entreprises, qui ont dû réagir et s’adapter extrêmement rapidement. Le recours massif au télétravail a notamment obligé les dirigeants à revoir leurs priorités en matière d’investissement, et à considérer d’un nouvel œil, si ce n’était déjà fait, l’aspect technologique dans leur business.
La pandémie a ainsi fini d’entériner une nouvelle donne, celle de l’innovation entrevue comme « game changer » d’envergure. La preuve ? En 2021, les entreprises les mieux équipées en technologie sont 5 fois plus performantes que les autres – contre 2 fois plus en moyenne les trois dernières années.
Sans surprise, l’écart se creuse à grande vitesse entre les leaders et les retardataires sur le sujet.
Pour les professionnels de l’assurance, il n’y a donc plus de question à se poser. Dans le monde digital, qui ne connaîtra pas de retour en arrière, il faudra impérativement miser sur l’innovation pour se démarquer.
Les assurtech l’ont évidemment compris et apportent des nouveautés pertinentes sur tous les maillons de la chaîne. De nombreux grands groupes traditionnels, qui nouent des partenariats avec ces acteurs émergents ou développent des programmes ambitieux en interne, sont également sur la bonne voie.
Pour les autres, il est désormais urgent d’intégrer qu’une transformation digitale d’envergure représente tout simplement une question de survie.
En savoir plus avec l’étude Accenture « Make the leap, take the lead » décryptée dans les colonnes de L’Usine Digitale.
