Le brief :
Sodedif, courtier d’assurance majeur du Sud de la France, souhaitait moderniser son image de marque et optimiser l’expérience utilisateur de son site web. L’objectif était de créer un site à la fois esthétique, fonctionnel et performant, capable de refléter le dynamisme et le professionnalisme de l’entreprise. Un autre enjeu majeur était de fluidifier le parcours client, notamment en facilitant la souscription en ligne grâce à la création du parcours de pré-adhésion.
La réponse Eficiens :
Eficiens a accompagné Sodedif dans la refonte complète de son site web et la création d’un parcours de pré-adhésion, en s’appuyant sur les technologies les plus récentes et une approche « user centric ».
Refonte du site web :
- Design modernisé : Une nouvelle charte graphique, plus fraîche et moderne, a été déployée sur l’ensemble du site.
- Architecture optimisée : L’arborescence et le rubriquage ont été repensés pour une navigation intuitive et une meilleure accessibilité à l’information.
- Contenu enrichi : Création d’un espace éditorial avec des actualités du secteur et de l’entreprise, d’un espace recrutement et d’une FAQ dynamique.
- Intégration API : Connexion du site web au CRM interne de Sodedif pour une gestion optimisée des contacts.
Conception et développement du parcours de pré-adhésion :
- Espace sécurisé pour les prospects : Création d’un espace dédié permettant aux prospects de gérer leurs informations et leurs demandes en toute sécurité.
- Récapitulatif des offres : Centralisation des offres d’assurance personnalisées pour une meilleure lisibilité et comparaison.
- Upload de justificatifs : Fonctionnalité permettant aux prospects de télécharger les documents nécessaires à la souscription.
- Signature électronique et paiement : Intégration d’un système de signature électronique et de paiement en ligne pour une souscription 100% digitale.
Accompagnement global :
- Eficiens a fourni un accompagnement complet à Sodedif, incluant la formation, la réversibilité, l’accompagnement à la prise en main, l’interfaçage avec l’infogérance, la sécurité et la TMA.
Les résultats :
- Un site web moderne et attractif, en adéquation avec l’image de marque de Sodedif.
- Une expérience utilisateur optimisée et une navigation fluide et intuitive.
- Un parcours de pré-adhésion qui facilite la souscription en ligne et améliore l’expérience client.
- Une gestion des contacts centralisée grâce à l’intégration API avec le CRM
À découvrir sur https://www.sodedif.fr
Les outils utilisés : Les principaux logiciels et services web mis à contribution pour ce projet de refonte de site furent les suivants :
- Figma pour les prototypes des wireframes et des maquettes créa
- Trello pour la gestion de projet et les phases de recette
- Google Analytics (GA4) pour la gestion de l’Analytics
- Tarte au Citron pour la gestion des cookies
Durée totale du projet : 4 mois pour le site et 6 mois pour le parcours
Budget : 60 JH
La méthodologie Eficiens en refonte de site, à télécharger librement
👉 D’autres cas clients : https://www.eficiens.com/cas-clients/
