La transformation digitale du secteur de l’assurance s’accélère, et avec elle, la nécessité de disposer d’une identité visuelle cohérente et efficace sur le web. Pour les responsables marketing et digital des compagnies d’assurance, la question de la charte graphique digitale est devenue centrale dans la réussite de leurs projets web. Comment s’assurer que votre identité de marque soit parfaitement transcrite dans votre environnement digital tout en répondant aux spécificités du secteur de l’assurance ?
Dans un secteur où la confiance est primordiale, la cohérence visuelle entre les différents points de contact avec vos assurés est essentielle. Si votre communication print est parfaitement maîtrisée, qu’en est-il de votre présence digitale ? Une charte graphique classique ne suffit plus pour garantir une expérience utilisateur optimale sur le web. Les contraintes techniques, les besoins d’accessibilité et les attentes des utilisateurs en termes d’ergonomie nécessitent une approche spécifique.
Prenons l’exemple de la mutuelle MAIF qui a su faire évoluer sa charte graphique historique pour l’adapter aux contraintes du digital, tout en conservant son ADN de marque. Le résultat ? Une cohérence parfaite entre ses supports print et digitaux, mais surtout une amélioration significative de l’expérience utilisateur sur son site web.
La confusion est fréquente entre ces deux concepts pourtant distincts. La charte graphique définit l’identité visuelle de votre marque, tandis que le design system va plus loin en établissant un cadre complet pour la création d’interfaces digitales. Pour une compagnie d’assurance, le design system intègre non seulement les éléments visuels, mais aussi les composants interactifs essentiels comme les formulaires de devis, les espaces clients ou les processus de déclaration de sinistre.
Pour réussir votre projet de site web, certains éléments sont incontournables :
Le choix des polices doit tenir compte des contraintes de lisibilité sur écran et de chargement des pages. Par exemple, AXA a opté pour une police propriétaire « AXA Corporate » pour le print, mais utilise sa déclinaison web-compatible pour garantir une expérience optimale sur ses interfaces digitales.
Vos couleurs doivent non seulement respecter votre identité de marque, mais aussi garantir une accessibilité optimale sur tous les supports. Cela implique de définir des contrastes suffisants pour la lecture des informations critiques comme les garanties d’assurance ou les montants de cotisation.
Dans le secteur de l’assurance, l’illustration des concepts complexes est cruciale. Votre charte doit définir un style d’icônes et d’images cohérent, facilitant la compréhension de vos produits et services.
Si vous ne disposez pas encore d’une charte graphique digitale complète, une approche progressive est possible. L’astuce consiste à partir de votre charte print existante pour créer une déclinaison digitale minimaliste mais efficace. Cette méthode, que nous appelons « reverse engineering graphique », permet de :
Cette approche a notamment été utilisée avec succès par plusieurs mutuelles régionales lors de leur transformation digitale.
La création d’une charte graphique digitale représente un investissement à ne pas négliger. Pour une compagnie d’assurance, le budget peut varier de 15 000 à 45 000 euros selon l’ampleur du projet. Le planning type s’étend sur 8 à 12 semaines, avec des étapes clés :
Pour les compagnies d’assurance, la charte graphique digitale n’est pas une simple extension de la charte print, mais un outil stratégique pour réussir leur présence en ligne. Elle permet de garantir une cohérence visuelle tout en répondant aux exigences spécifiques du secteur : confiance, lisibilité, accessibilité et efficacité des parcours utilisateurs.
L’investissement dans une charte graphique digitale bien pensée se traduit directement par une amélioration de l’expérience utilisateur, une réduction des coûts de développement à long terme et, in fine, une meilleure performance commerciale de vos canaux digitaux.
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