La stratégie de distribution détermine le succès (ou l’échec d’une entreprise) et cela, Carrot l’a bien compris ! L’assurtech basée à Séoul a en effet conclu un partenariat inédit avec le géant de la tech Naver Financial Corp afin de fournir une assurance contre le retour des marchandises aux commerçants utilisant Naver Smart Store, la plateforme de vente en ligne.
Naver Smart Store est la plus grande place de marché électronique de Corée du Sud en termes de volumes de transactions. Les sociétés peuvent y promouvoir et vendre leurs produits à leurs clients, et la plateforme veille à maintenir un climat de confiance et des bonnes relations de part et d’autre.
L’offre de Carrot s’inscrit dans cette politique, puisque l’assurtech compensera désormais les frais de retour et de manutention des marchandises. Cette couverture a été spécialement conçue pour offrir une certaine flexibilité à la fois à Naver Smart Store, aux vendeurs et aux acheteurs.
Selon les données recueillies par un projet pilote, les vendeurs qui optent pour cette garantie devraient augmenter leurs revenus, car il s’agit d’une véritable arme marketing. Les clients en ligne peuvent faire ainsi leurs achats plus sereinement, car ils savent qu’ils peuvent retourner ou échanger librement les articles.
Ce produit d’assurance ne découle pas du hasard. En effet, il est la suite logique de l’alliance en 2020 entre Carrot et 11th Street – deuxième plus grande plateforme de vente au détail et de marché ouvert de Corée – qui prévoit l’extension des services d’assurance dans les transactions de commerce électronique à d’autres « partenaires de l’écosystème ».
