Après des années de boostrapping et une « timide » levée de fonds de 11 millions de dollars, Cognigy a obtenu un financement de 44 millions de dollars en série B. Ces fonds vont lui permettre de développer sa plateforme d’IA conversationnelle « à faible niveau de codage » destinée aux entreprises à l’échelle internationale.
Cette technologie peut être intégrée à toutes sortes d’applications et de services vocaux externes ou internes – dont les chatbox. Elle est aussi en mesure d’intervenir dans plusieurs zones géographiques, soit un total de 120 langues ! Enfin, la solution de Cognigy fournit une assistance en temps réel aux agents humains ainsi que des analyses d’utilisation ou des réponses entièrement automatisées. Bien pratique pour les professionnels de l’assurance !
