Avant d’assurer un véhicule d’occasion, un examen minutieux s’impose afin de vérifier les éventuels dommages. Certains dégâts peuvent toutefois être imperceptibles à l’œil nu, d’où l’intérêt d’un dispositif pour renforcer le jugement humain.
C’est dans cette optique que MAPFRE a développé IRIS. L’assureur a collaboré pour ce projet avec ControlExpert, fournisseur allemand de services technologiques d’IA pour le marché de l’assurance. Cette solution intelligente vérifie l’état d’un véhicule en temps réel à partir des images prises par le client avec son smartphone.
Cela permet d’activer instantanément la police d’assurance, sans l’intervention d’un agent ou d’un expert en sinistres. L’algorithme a été entraîné avec plus de 60 000 images afin d’atteindre des résultats précis à plus de 98% !
Cette plateforme logicielle, qui prône une indemnisation plus équitable des sinistres, a reçu une récompense dans la catégorie automatisation et robotique lors des CIONET Vocento Awards 2022. MAPFRE prévoit de la déployer en Espagne et en Colombie – où elle bénéficiera à plus de 500 000 clients chaque année. Le Chili et le Pérou suivront dans la foulée.
