L’intelligence artificielle au service de l’assurance, c’est du très concret ! Voici une nouvelle preuve avec l’assureur suisse Zurich qui réduit désormais le paiement des sinistres à moins de 24 heures grâce à une solution basée sur l’IA conçue en collaboration avec Sprout.ai.
Ce produit innovant permet de vérifier automatiquement les polices d’assurance en utilisant le traitement du langage naturel (NLP) et les graphes de connaissances. Il est capable de reproduire un gestionnaire cumulant 100 ans d’expérience et une vitesse de lecture de 10 000 mots par microseconde !
Les demandes d’indemnisation sont ainsi triées et traitées intelligemment en quelques heures avec une précision supérieure à 98%. En effet, l’algorithme a été conçu à partir de données et de documents recensant plus de 20 000 sinistres antérieurs.
