Les nouveautés chez Zapier
Tout au long des mois passés, Zapier a continué à ajouter des connecteurs. L’un d’eux si vous faites de la publicité sur Google est particulièrement pratique. Une intégration Google Ads.
Un autre nous sert au quotidien pour nos emails de statistiques : intégration Google Analytics. En effet, plus besoin de passer par Google Sheets pour produire LA statistique clé, tout peut se faire dans Zapier !
Enfin, troisième intégration sympa découverte récemment : connecter son assistant personnel vocal avec Zapier.
Zapier, qu’est-ce que c’est ?
Connaissez-vous Zapier ? C’est un peu de la magie car il permet de connecter des systèmes qui n’ont pas forcément été prévus pour « discuter entre eux » .
Tout d’abord, Zapier se définit comme un outil d’automatisation en ligne. Pour ce faire, il connecte entre elles des applications qui n’avaient pas forcément prévu ce lien à l’origine. Et Zapier Automation ne se limite pas à un lien. Les « zaps » sont de véritables workflows. En effet, ils peuvent décrire un ensemble de tâches, automatiques. Et ensuite faire passer l’information d’une application à l’autre.
Et c’est cet usage qui nous permet de donner un « avis Zapier » éclairé.
Les Zaps sont de véritables workflows, qui peuvent définir un ensemble de tâches automatiques et faire passer l’information d’une application à l’autre.
Au dernier pointage (août 2020), plus de 2,000 applications sont disponibles, dans à peu près toutes les categories SaaS imaginables.
Les exemples les plus classiques sont le transfert automatique de pièces jointes de Gmail vers dropbox, ou le post automatique d’un flux RSS vers Facebook, ou encore la copie de cartes Trello vers Evernote.
Des exemples concrets de Zaps
Initialement, chez Eficiens, nous avons commencé à utiliser Zapier Web en juin 2017. Et depuis nous l’avons déployé pour 10 clients différents, avec plus de 20 Zaps actifs à tout moment.
Ainsi, notre Zapier comprend 12 « intégrations ». Comprenez 12 applications différentes, qui peuvent ensuite être reliées entre elles. Quelques exemples : Facebook Lead Ads, LinkedIn Lead Gen Forms, Google Analytics, Google Sheets, Google Forms, Hubspot, Campaign Monitor, Gmail, Twitter, Chatfuel, et Typeform.
Donc, avec ces Zaps en, place, nous gérons:
- l’envoi automatique de statistiques journalières (ventes, inscriptions à des évènements)
- le transfert de leads (Facebook, LinkedIn) vers les CRM / emails des clients (Hubspot, Campaign Monitor, …)
- l’envoi automatique d’emails avec pièces jointes suite à remplissage de formulaires Facebook
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Notre avis Zapier : bénéfices pour Eficiens et ses clients
Nous voyons donc clairement des bénéfices de 2 ordres :
- Premièrement, un gain de temps pour les équipes, qui sont libérées de tâches répétitives et sans valeur ajoutée
- Deuxièmement, une automatisation qui fonctionne soirs, week-ends et jours fériés
Nos 3 conseils et astuces dans l’utilisation de Zapier
1. Premier conseil : bien définir en amont le besoin
Par exemple, pour les statistiques journalières, nous utilisons des requêtes Google Analytics via Google Sheets. Et Zapier va piocher les informations dans le Google Sheets pour ensuite les envoyer via l’intégration Gmail au client. Pour mettre en place ce Zap, nous avons créé un onglet spécifique dans le GSheets, uniquement destiné à préparer les informations pour le Zap.
Dans certains cas, nous utilisons directement l’intégration Google Analytics, sans passer donc par Google Sheets.
Avant de mettre en place les Zaps, vous aurez donc une phase de conception.
2. Deuxième conseil : tester et surveiller
Comme toute automatisation, ça marche… tant que ça marche. Evidemment, avec un process manuel, vous avez la garantie que quelqu’un vérifiera les données avant de les transmettre.
Le process automatique est là pour se faire oublier, mais vous devez toujours garder un oeil ouvert. Et parfois relancer si nécessaire. C’est là que l’historique Zapier est utile. Vous pouvez voir les tâches qui ont tourné, et celles qui ont été bloquées. Et avec le niveau Pro, vous pouvez même relancer les tâches automatiquement. On en parle plus bas sur le pricing.
3. Troisième conseil : rester au fait des possibilités et des nouvelles intégrations et être créatif
Voici un exemple. En mars 2018, Google a annoncé la
fin de leur service de réduction d’url. Et, dans la foulée, Zapier a rappelé à sa communauté que
ce service existe en natif ! Et donc, nous l’avons utilisé au sein d’un Zap de 5 étapes. Et nous avons simplifié et automatisé un processus qui était à moitié manuel !
Avec ses 2000 services interconnectés, Zapier ouvre des horizons. Par exemple avec
Facebook ou LinkedIn, où Zapier met en lien la collecte de leads avec l’envoi d’emails, l’inscription sur un CRM… La force de l’API Zapier est effectivement sa diversité d’utilisation.
LE BONUS : LE SIMULATEUR DE COÛTS ZAPIER
Mais combien coûte Zapier ? Grâce à notre simulateur, vous saurez en quelques secondes les coûts associés à Zapier par rapport à votre consommation prévue.
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Quelques limites de Zapier
Mais, le pricing Zapier peut rapidement être dissuasif. En effet, Zapier fonctionne sur le principe d’un abonnement mensuel lié au volume : plus vous avez de Zaps, et plus ils tournent, plus vous devrez payer. Dans le cas de campagnes de Lead Gen efficaces, les limites sont vite atteintes.
Le pricing Zapier a aussi un impact sur la façon dont vous le commercialisez : volume, forfait, intégré dans une prestation plus large.
Egalement, pour connecter certains comptes il faut passer par les identifiants personnels, ce qui n’est pas toujours pratique quand on opère directement dans le compte du client. Il y a donc un travail d’éducation et de sécurisation en amont. Heureusement un certain nombre de services sont reliés via un système d’API. Espérons donc que cette méthode pourra se généraliser.
POUR FINIR, RETROUVEZ LA VIDEO DE FRANCIS MAHUT, PATRON DE L’AGENCE DIGITALE EFICIENS
L’utilisation de Zapier est fondamentale dans le monde du digital. Cet outil, le dirigeant d’Eficiens vous le fait découvrir en video et en article. Car depuis 5 ans, ses équipes ont pu l’utiliser et Eficiens est donc devenue la première agence certifiée Zapier en France !
Vidéo verticale sous-titrée – Clic sur les flèches ou le carré pour plein écran – Video de 1’05”
Stratégie, Projet digital, minisite, développement – Nous sommes la première agence française Zapier certifiée !
En septembre 2018, nous avons reçu la certification Zapier (voir les autres partenaires européens et mondiaux). Et nous avons été la première agence en France ! Notre expertise reste là même si, pour des raisons stratégiques, nous n’avons pas développé le maintien de certification.
Un besoin ? Un conseil sur Zapier ? Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir d’échanger sur vos enjeux. Simplement via le formulaire ci-dessous ou par chat.
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